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2024年10月01日

日々のコミュニケーションで信頼関係を築き、売上向上に貢献

BREEZE BREEZE
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DATA
開業年:2008年7月
所在地:大阪府大阪市北区梅田2丁目4−9
事業主:株式会社サンケイビル
担当業務
プロパティマネジメント

売上や来客数の変化を記録しビル運営に反映

『「驚き」を通じてオトナの女性に最高のおもてなしを』というコンセプトのもと、美や趣味といった新しいトレンドを取り込んだ店舗が入るブリーゼブリーゼ。その運営管理を2020年より常駐で請け負っています。

運営管理といっても、賃料の管理を機械的に行うわけではありません。

常駐という強みを活かし、日々店長や本部にお店の状況をヒアリング。月間の売上や来客数だけでなく商品構成ごとに数値を記録して変化を確認しながら、ビル運営に反映させています。定期的な店長面談などは設けるのではなく、今日はこのフロアを回ろうなどと各担当がふらりと行き、何気なく会話することで信頼関係を築いているのもポイントです。

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イベント企画やコスト削減の提案などで運営をサポート

また、必要に応じてイベントも企画しています。先日は、オトナの食イベントとしてクラフトビールのイベントを開催しました。ブリーゼブリーゼの上階にはオフィスが入っていることもあり、オフィスワーカーが仕事終わりに軽く1杯楽しめるよう企画したイベントでした。実際、ブリーゼタワーや近隣で働く人たちに好評で、定期的に開催しようという話も持ち上がっています。

そのほか、コスト削減の提案などもしてきました。たとえばインフォメーションの人数を減らしたり、売上管理システムを安価で便利な方法に変えたり。効率よく運営管理しながら経費削減の提案ができるのは、毎日ビルにいるからこそ。そういった点も喜ばれ、ありがたいことに契約を更新していただいています。

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